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Titre
Text copied to clipboard!Assistant de circulation
Description
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Nous recherchons un Assistant de circulation motivé pour rejoindre notre équipe dynamique dans une bibliothèque ou un centre d'information. Le rôle principal consiste à aider les usagers à localiser, emprunter et retourner les documents, tout en maintenant un environnement organisé et accueillant. L'assistant de circulation joue un rôle clé dans la gestion quotidienne des collections, la mise à jour des systèmes de prêt et la fourniture d'un excellent service client. Ce poste exige une attention au détail, de bonnes compétences en communication et une capacité à travailler efficacement en équipe. Les responsabilités incluent également la gestion des réservations, la vérification des documents retournés, et l'assistance lors d'événements ou d'activités organisées par la bibliothèque. Le candidat idéal aura une passion pour la lecture, une connaissance de base des systèmes informatiques de gestion documentaire, et une attitude proactive pour résoudre les problèmes. Ce poste offre une excellente opportunité de développer des compétences en gestion de l'information et en service à la clientèle dans un environnement stimulant et culturellement enrichissant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et assister les usagers dans leurs recherches de documents.
- Gérer les prêts et retours de livres et autres supports.
- Mettre à jour les bases de données de circulation et les systèmes informatiques.
- Organiser et ranger les documents selon les classifications établies.
- Répondre aux questions des usagers concernant les services de la bibliothèque.
- Participer à la préparation et à l'organisation d'événements culturels ou éducatifs.
- Surveiller l'état des documents et signaler les besoins de réparation ou de remplacement.
- Assurer la gestion des réservations et des listes d'attente.
- Collaborer avec les autres membres du personnel pour améliorer le service.
- Maintenir un espace de travail propre et ordonné.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Bonne maîtrise du français écrit et oral.
- Compétences de base en informatique, notamment les logiciels de gestion documentaire.
- Sens du service client et bonnes capacités relationnelles.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Connaissance des classifications bibliographiques est un plus.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
- Motivation pour apprendre et évoluer dans le domaine documentaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le domaine de la gestion documentaire ou en bibliothèque ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les usagers ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des logiciels informatiques ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches à la fois ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant qu'assistant de circulation ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des usagers ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus de travail ?
- Comment réagissez-vous face à un usager mécontent ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs ou les week-ends si nécessaire ?
- Quelles sont vos attentes pour ce poste ?
